A/S 신청하기

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제어계측,검교정기 사업부TM AS접수방법

1. 코스테크 대표 홈페이지 접속
검색엔진에 ‘코스테크’ 검색 또는 https://www.kostech.net/ 링크 주소 입력.

 


2. AS신청하기
제품 AS신청 탭 클릭

하단 부 AS접수 바로가기 클릭!신규 고객 접수의 경우 하단 회원가입 버튼을 누른 다음 회원 가입 진행을 해주시면 됩니다.

기존에 가입한 고객의 경우 바로 로그인 하여 AS 접수할 수 있습니다.

약관에 모두 동의하여 주신 다음,

ID(E-mail), 비밀번호, 성함, 업체명 등 기본적인 인적사항을 기입하면 됩니다.
업체명은 사업자등록증에 명시 되어있는, 업체명으로 기입해주시면 됩니다.


신청 버튼 누른 후 간혹 Undefined라는 경고창이 나올 때가 있는데요,
회원가입이 되지 않은 것이 아니오니, 가입 시 입력했던 이메일 및 비밀번호 입력 후 로그인 해주시면 됩니다.


CG는 프린터/커팅기 사업부이며,
TM은 제어,계측/압력교정기 사업부입니다.

필수 정보 입력 후 신청버튼 눌러주시면 됩니다.
증상은 최대한 꼼꼼하게 적어주시면 점검 시 빠르게 증상 확인하는 데 도움됩니다.

신청하면 하기와 같이 정상적으로 신청 내역을 확인할 수 있으며,
추가 접수 시 상단 AS신청버튼을 눌러 추가 접수해주시면 됩니다.

위 절차를 마치면 본사 AS담당자가 확인할 수 있으며, 장비 입고 후 4영업일 이내에 AS담당자가 장비 점검하여 가입 시 입력하신 번호로 연락 드립니다.
수리 건이 많이 밀려 있는 경우 지연될 수 있는 점 양해 부탁드리겠습니다.

견적서 발송 후 7영업일 이내 발주 또는 철회요청이 없을 경우, 장비는 반송됩니다.

AS담당자가 점검 요청된 장비 판단할 때, 설정변경 및 피팅체결불량 등의 단순 사용자 과실로 인해 측정이 안되는 것일 뿐 장비 자체에 문제가 없을 경우 점검비가 발생합니다.

장비는 하기 주소로 발송해주시면 되며, 추가 문의사항 있으실 경우 하기 고객센터 번호로 연락주시면 됩니다.
주소 : 서울시 서초구 마방로 38, 코스테크빌딩
TM고객센터 번호 : 1533-3988

감사합니다.

[ 계측/검교정기 사업부 ]

제품 보증 기간은 제품 구입 후 등록일자를 기준으로 하며,

제품 등록을 하지 않은 경우 보증기간 적용이 제한될 수 있습니다.

FAQ 사이트를 통해 제품등록을 진행하실 수 있습니다.

[ 그래픽 사업부 ]

기술사원의 방문은 AS 접수 순서에 따라 순차적으로 진행되며,

미리 연락을 드리도록 하겠습니다.

AS 접수가 많은 경우 방문이 지연될 수 있음을 미리 양해 부탁 드립니다.

아울러, 간단한 문의 건은 FAQ 사이트를 활용하시면, 더욱 편리하고 빠르게 해결하실 수 있습니다.

코스테크 A/S 규정을 확인하셨다면 하단의 A/S 접수 바로가기 버튼을 클릭해주세요.